【本期嘉宾】：北京恒邦凯捷散热器公司总经理 张福民

　　【访谈时间】：2006年7月12日10:00—11:00

　　【主持人】：戴蓓

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　　1984年-1993年参加工作在供销系统的联营公司，曾担任过财务会计、部门主管、总经理等职务；

　　1993-2002年辞职运做私营公司及2次投资工厂；

　　2002年组建股份公司开始凯捷散热器的生产及市场销售。

　　张福民访谈语录

　　老总自画像

　　我还是先介绍一下自己吧, 我先提醒各位朋友千万别听的没趣就睡着了,其实我在上次的访谈中已经介绍过自己了,我生长在农村,参加工作后才来到城里,是改革大潮把我带入了商海,我在商业这行有20多个年头了,在经过的这20多年中,也可能是我命运好的缘故,遇到了这么多能帮助我的人,总算是在最近几年里，凯捷散热器这个品牌能在市场立足了。

　　在商海摸爬滚打中留下最深印象的一个人或一件事或一个教训

　　其实我们每个人在生活的过程中都是不容易的，要经受生活中的各种不如意，对于我来说也不例外，因为从90代初就辞职下海了，在当时国家由计划经济转型市场经济，各种制度法规还不健全的情况下，现在想起也是很可笑的，我刚下海的时候现在想起来，真的就向一个没有任何目标航向的船，只是漂泊在经济大潮的这个海洋里，好在那时很年轻，有用不完的精力，更有不怕吃苦的拼搏精神，但每理想的做一个事情时，大都以失败而告终，在上次的访谈中，我也提到过这样的事情，为了投资一个项目几乎节省到生活中的每一分钱，当这个项目失败时，说句心里话肯定是很难过的，只有自己劝自己了，年轻有精力可以从来。同时自己在反思怎么就不成功？多向有经验的朋友请教，总结经验教训。这样失败再从新来的几次过程，在我的经历中可能太多了，已经在我的思维里打下了深刻的烙印，所以现在对做事情就增加了很多理智，知道用知识来武装自己的重要。看到你们有知识的年轻朋友，我也真的很羡慕，说到家的一句话，就是缺乏知识才导致了我的多次失败，这个烙印是我最深刻的，希望大家别见笑。

　　关于西部温暖行动　

　　首先我向各位朋友介绍我们公司今年的这个活动主题，这是今年2月24日在人民大会堂启动的一个公益性活动，主题就是：“凯捷散热 西部温暖”，通过这样一个活动，我们公司把今年的一部分利润拿出来，捐给希望书库，通过希望书库把那些课外读物捐给贫困地区的孩子们。

　　各位网友可能也关注过我们公司参加了几次的自驾游活动，其实这也是我们整个活动的一部分，在4月7日我们公司参与了搜狐车友组织的内蒙古浑善达克沙地考察活动,当时集结了40部越野车，有河北、天津、北京三个大队组成，就向一个大部队集结好壮观的，车友朋友们为那里的学校捐赠了很多生活和学习用品，在这活动中我们向那里的学校捐赠了15个图书角, 我说句开心的话，只有当你参与了，才能真正体会到它的乐趣，才真正体验到什么是开心，什么是真诚，我都被这些车友朋友的爱心所感动。在五一期间我们又参与了贵州的一次自驾游活动,我们向江口地区的两所学校捐赠了两个精英图书馆,大约6000册图书。具体活动我们在网上也有报道，特别是车友朋友在搜狐的网站的论坛里有更多报道，有感性趣的网友你可以去看看。在本月的22日还有一次活动，我们要向甘肃的甘南地区的两所小学捐赠，这次活动我们是北京的车友与上海的车友同时来搞，分成两个线路同时向甘肃集结，希望有对自驾游感兴趣的朋友也来参加，现在还在报名中，估计有20多辆车。这次车友朋友也捐赠很多东西。

　　为什么要做公益营销

  说句到家的话，我们的这点捐助还有些寒酸，但我想，做公益事业和做品牌推广不冲突，一个企业的爱心也能体现这个企业对社会的责任，所以我想，要想做好的产品对社会的责任和爱心是都不能少的。是整个社会支持了我们企业发展，反过来我们企业发展了也要为社会做一份自己力所能及的贡献来回报社会。

　　凯捷能快速并稳步增长的秘密

　　我们公司发展到今天要说快速我还真不敢承认，但稳步发展我想还是的，因为从我们企业的发展之初，我们就本着走稳步发展这条路线，只有健康发展的企业才能把产品做好，一旦企业进入了其他误区，追求发展速度可能从眼前利益来看是企业壮大了，但从长远的角度看，有可能是违背了企业本身的生命属性，舍本逐末。到头来连企业生存都成了问题还谈什么产品和服务？所以我们凯捷公司必须按照这条路走，企业在良性发展，你才能保证你的职工队伍的稳定，你的企业赢利才能壮大。最起码搞资本运作对我们这样的企业是不适宜的。    

是本身市场的广阔还是有公司独到经营管理或产品的特色？

　　我想这两个方面都有，现在整个经济形势就很好，住房改善是现在人们的头等大事，从根本上就带动了整个装饰和建材行业的飞速发展，在这样的大气候下我们企业没有理由不发展，要说我们企业发展有什么特别之处我想什么特别的地方也没有，我们就是在稳步发展的过程中遵循了老实做人规矩做事这个最基本的原则，踏踏实实的一步一步的走过来。

　　忽悠不是我的风格

　 这个话题对我来说回答起来很难，因为我们所做的都是最基本的，也没有轰轰烈烈的业绩来证明，我想还是用市场和时间来证明最有说服力，我做事情的决心就是踏踏实实走好每一步，用我们最大的精力来把企业办好，企业的长久发展才能保证对产品及社会承诺的责任，我用虚无缥缈的豪言壮语来忽悠网友也是违背我的做人良心，谢谢大家理解，我回答不出这个问题。

　　关于国际市场的开拓

　　要说现在我们产品的出口是很大，但我想我们在国外真正能让他们接受的只有产品质量，国外客商不向我们中国的有些客户，首先关心你的厂房和办公室多漂亮，老总开的什么车等这些问题。他们最关心的是你产品的整个生产工艺，是你控制产品的质量过程。所以我们赢得国外客商认可的就是质量，几乎每次外国客户来我们厂考察，都对我们严格的质量控制过程非常的认可，我们有稳定的国外客户已经合作了几年，合作的也是非常愉快。

　　如何看待同行和竞争对手

  市场竞争是市场经济的必然,也是推动市场发展的真正动力所在,通过市场竞争优胜劣汰,使质优价廉的产品进一步为广大消费者服务,使那些质次价高的产品被市场所淘汰。所以我认为一个对产品负责和对社会负责的好产品是不怕市场竞争的，更愿意接受这个公平合理的竞争。比如说我们凯捷散热器，进入市场几年来，可以说经受了风风雨雨，能有今天这样多的消费者认可，我想是和我们凯捷人的努力分不开的，在我们凯捷的创业之初，我们就确定了以产品质量为企业生命的战略理念，我们工作的一切重点都是围绕提高质量为核心的工作所展开，所以说我们发展到今天就是我们凯捷全体员工兢兢业业努力的成果。对同行或说竞争对手我是这样理解，中国的市场乃至世界市场是非常的，按现在中国的散热器厂家来说任何一家企业也没能力把整个市场所垄断，每个企业都有自己的定位目标的客户群，所以说在市场上应该是相互合作或共同发展的，任何厂家所采取的以损坏其他品牌利益为出发点的行为都是不明知的，应该把精力用到提高产品质量和服务上，这样才能为整个散热器市场酿造一个良好的市场环境。

凯捷散热器总经理张福民做客焦点装修家居网

　　到现在我很少被骗

　　张福民：在商业活动当中，商业欺诈都是很正常的事，对于来说被别人骗应该是正常。但是我为什么让人骗的机会少，骗的小一点，但是在大的方面我掌握一个原则，你在商业活动当中掌握平衡的关系，我们也有想沾便宜的，我跟对方合作是一种合作关系，是建立在利益均等基础之上，建立在这个基础之上上当的概率降低很多。我一直遵循这个原则。到现在我做商业当中的确没有被人骗的，倒不是说我精明，可能我对贪图的东西少一点，不是你的东西不要过于追求。活到现在我很少被骗。

　　企业是做出来的不是吹出来的

　　目标低一点，各种要求都低一点就没什么事。但是做事不能含糊，企业要有长远宏伟目标，企业是做出来的不是吹出来的。蒙牛做得好，那不是一种偶然现象，还是有必然因素在里面，在确定目标的时候怎么干，要是不实干的话，光确定宏伟目标，请一万个MBA来也没有用。